Ganjar Pranowo Meminta Agar Pemprov Jateng Menggunakan Medsos Sebagai Sarana Pengaduan

Ganjar Pranowo Meminta Agar Pemprov Jateng Menggunakan Medsos Sebagai Sarana Pengaduan


Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo memerintahkan seluruh satuan kerja perangkat daerah (SKPD) di lingkungan Pemprov Jateng untuk memanfaatkan media sosial (medsos). Menurutnya, media sosial bisa digunakan untuk membuka akses seluas-luasnya kepada masyarakat agar mudah melapor atau mengadu.

"Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh informasi, menyampaikan kritik dan saran kepada pemerintah hingga mengadukan permasalahan yang ditemuinya," ujarnya.  Seluruh SKPD di Provinsi Jawa Tengah, kata Ganjar, sudah diwajibkan menggunakan media sosial untuk membuka kanal pengaduan masyarakat.

"Itu gratis dan gampang. Nah, tugas saya hanya CC (teruskan) saja ke akun SKPD tersebut, saya tunggu responnya dalam 1x24 jam," kata Ganjar kepada peserta Diskusi Panel Pelayanan Publik, Lapor! Goes to Campuss di Gedung Prof Soedarto Universitas Diponegoro Semarang, Selasa (11/9).

Imbauan ini berkaca dari pengalamannya sendiri yang aktif menggunakan media sosial agar masyarakat mudah mengadu.  "Kanal-kanal pengaduan yang dibuka luas kepada masyarakat membuat mereka semakin mudah mengadu. Lapor sandal putus ke saya, laporan pacar hilang ya ke saya, semua dilaporkan ke gubernurnya," tuturnya.

Orang nomor satu di Jateng itu mengaku banyak menerima laporan dari masyarakat melalui akun media sosial pribadinya dan masyarakat atau pelapor yang seolah tidak peduli apakah permasalahan yang dilaporkan tersebut apakah sesuai dengan kewenangan gubernur atau tidak.

Politikus PDI Perjuangan itu menjelaskan bahwa untuk mewujudkan layanan yang mudah, murah, cepat, dan tuntas bagi masyarakat memang bukan hal gampang.  Hal itu dirintis sejak 2013 dengan kanal pengaduan masyarakat "LaporGub!" di Provinsi Jawa Tengah yang kemudian berkembang secara bertahap.

Mulai dari kanal website LaporGub!, kemudian pada 2014 berkembang dengan adanya "SMS Laporgub!" dan "hotline laporgub" hingga pada 2019 ini sudah menjangkau aplikasi android "Laporgub!" serta media sosial, seperti Instagram, Facebook, serta Twitter.

Menurut Ganjar, perkembangan penggunaan media sosial memang sangat membantu mempercepat penanganan pengaduan masyarakat di Jateng karena hanya dalam hitungan jam, pengaduan masyarakat dapat diselesaikan dengan baik dan tuntas.

Akibatnya, lanjut dia,masyarakat semakin dekat dengan pemerintah, birokrasi pun menjadi tambah kasual.  "Birokrasi digital dan birokrasi yang kasual berusaha kita wujudkan di Jawa Tengah, masyarakat bisa langsung mengadu kepada gubernurnya, tanpa bertemu secara formal. Cukup 'nge-twit' atau melalui kanal yang disediakan," ujarnya.

Keseriusan Ganjar dalam pengembangan layanan pengaduan masyarakat pun dituangkan dalam Pergub Nomor 13 Tahun 2018 yang mengatur tentang pelaksanaan pengaduan masyarakat di Jawa Tengah.

Melalui Pergub tersebut dapat dipantau mengenai penanganan pengaduan masyarakat yang dilakukan SKPD dan data yang terekam dalam sistem memperlihatkan berapa laporan yang direspon dan tidak, serta akan menjadi dasar evaluasi terhadap SKPD yang bersangkutan.

Dian Ayu (20), mahasiswi Pendidikan Anak Usia Dini Universitas Negeri Semarang (Unnes) mengaku telah mengikuti media sosial Ganjar Pranowo di twitter sejak 2016 karena dirinya sangat menyukai cara Gubernur Jateng mengoperasikan akun Twitter-nya.  "Saya suka dengan cara Pak Ganjar menanggapi aduan di Twitter-nya. Bahasanya ringan tapi pasti masalahnya selesai. Warganya bahagia deh," katanya.



Share on Google Plus

About BERITATOTOKITA

    Blogger Comment
    Facebook Comment

1 comments:

  1. ESIABET adalah Salah Agen Judi Bola Online & Bandar Slot Online Terpercaya di Indonesia !!
    .
    ⏩ Tersedia 3 Pasaran Terlengkap Untuk SportBook
    ⏩ Ribuan Provider Slot Online Yang dapat kamu mainkan
    ⏩ Jackpot hingga jutaan rupiah selama 1 x 24jam
    ⏩ Taruhan Terkecil dari 5.000 rupiah
    ⏩ Bisa Bermain Judi Mix Parlay Bola Jalan
    ⏩ Minimal Bett Parlay Rp.10.000
    ⏩ Minimal Deposit Rp.25.000
    ⏩ Minimal WithDraw Rp.50.000
    .
    ESIABET juga menyediakan promo menarik yang bisa anda dapatkan setiap hari:
    👉Bonus Member Baru
    *Deposit 25.000 + Bonus 10.000
    *Deposit 50.000 + Bonus 20.000
    *Deposit 100.000 + Bonus 40.000
    *Deposit 200.000 + Bonus 80.000
    *Deposit 500.000 + Bonus 100.000
    *Deposit 1.000.000 + Bonus 200.000
    *Deposit 2.000.000 + Bonus 400.000
    *Deposit 5.000.000 + Bonus 500.000
    👉WELCOME BONUS 100% (Khusus Slot) Maksimal Bonus 1jt
    👉WELCOME BONUS 100% (Khusus Bola) Maksimal Bonus 300rb
    👉BONUS NEXT DEPOSIT 10% (Khusus Bola, Live Casino, Slot Games)
    👉BONUS CASHBACK MINGGUAN SPORTBOOKS HINGGA 15%
    👉BONUS REBATE SLOT & LIVE CASINO 0.8%
    .
    Contac Person Online 24 Jam
    ☎Whatapps : 0859-3259-6161
    📱LINE : ESIABET77
    📱IG = ESIABETJITUPARLAY

    Salam Hoki & JP Selalu Bosku 💪

    Bonus New Member 100%
    Agen Bola Terbesar & Terpercaya

    ReplyDelete

Ganjar Pranowo Meminta Agar Pemprov Jateng Menggunakan Medsos Sebagai Sarana Pengaduan | Berita Hangat Totokita - Berita Hangat Totokita